Программа поощрений клиентов магазинов Candy Cat за регулярные посещения.
С каждой покупки клиент копит бонусы на виртуальном счету участника программы лояльности.
Накопленные бонусы могут быть использованы для получения скидки и призов в магазинах Candy Cat.

У программы лояльности Мармеладный бонус прогрессивная шкала начисления бонусов за покупки. Чем больше участник совершает покупок, тем выше его уровень.
В программе предусмотрено 3 уровня начисления бонусов для новых участников программы лояльности: У программы лояльности Мармеладный бонус прогрессивная шкала начисления бонусов за покупки. Чем больше участник совершает покупок, тем выше его уровень.
1 уровень - 5% начисления бонусов с каждой покупки. У программы лояльности Мармеладный бонус прогрессивная шкала начисления бонусов за покупки. Чем больше участник совершает покупок, тем выше его уровень.
2 уровень - 7% начисления бонусов с каждой покупки. У программы лояльности Мармеладный бонус прогрессивная шкала начисления бонусов за покупки. Чем больше участник совершает покупок, тем выше его уровень.
3 уровень - 10% начисления бонусов с каждой покупки.

Для перехода с 1 на 2 уровень необходимо совершить покупки общей суммой на 10 000 руб.
Для перехода на 3 уровень необходимо совершить покупки общей суммой на 30 000 руб.

За счет бонусов можно получить скидку до 50% от стоимости чека в магазинах.

Нет, не можете.

Нет, списать бонусы не получится, но вы сможете накопить бонусы на оставшуюся сумму покупки.

Да, могут. Накопленные бонусы списываются полностью через 180 дней с момента последней покупки. Если участник приблизился к границе 180 дней, то ему достаточно совершить одну покупку, и его накопленные бонусы сохранятся.

Нет, бонусы начисляются спустя 3 часа после совершения покупки.

Для вступления в программу лояльности гостю необходимо заполнить анкету и согласиться с условиями публичной оферты, «Пользовательского соглашения» и «Политики конфиденциальности», а также выразить согласие на обработку персональных данных.
Зарегистрироваться в программе лояльности можно:
1 Через QR-код в магазине
2 На сайте в разделе «программа лояльности»

Нет, программа лояльности работает на виртуальных носителях, для удобства каждого участника мы подготовили карты Wallet и чат-боты в разных мессенджерах (Telegram, Viber).

Для начисления или списания бонусов клиент должен пройти идентификацию одним из следующих способов:
1 По виртуальной карте в чат-боте.
2 После регистрации в системе пользователь может установить карту Wallet в телефон для идентификации в магазине и сообщить сотруднику магазина на кассе номер карты или показать QR- код для начисления бонусов. Номер карты находится под QR-кодом в карте Wallet.

Бонусы начисляются без подтверждения через SMS.

1 Клиент может получить персональный подарок за активное участие в программе лояльности. Например, шоколад, 100 грамм мармелада и др. подарки из ассортимента магазина Candy Cat
2 Информация о подарке приходит в раздел акции в чат-боте.
3 Подарки имеют ограниченное время действия.

Нет, подарки нельзя подарить другому участнику программы лояльности или обменять на денежные средства.

Да, правила программы лояльности могут быть изменены в любое время в одностороннем порядке с обязательной публикацией изменений на сайте candy-cat.ru

Необходимо отправить заявку на email-адрес info@candycat.com

Ваша карта могла быть заблокирована по причине подозрения в передачи и использования 3 лицам, а также по причине неподобающего поведения в магазинах Candy Cat.

В случае возникновения вопросов, пожалуйста, напишите его в разделе «задать вопрос» в чат-боте.