Program lojalnościowy nagradza klientów, którzy regularnie odwiedzają sklepy Candy Cat. Klienci otrzymują punkty lojalnościowe za każdy zakup i gromadzą je na swojej wirtualnej karcie. Zebrane punkty uprawniają do otrzymania zniżek i nagród w sklepach Candy Cat.

Program lojalnościowy Żelkowe Punkty posiada progresywną skalę zdobywania punktów za zakupy. Im więcej zakupów dokona uczestnik, tym wyższy będzie jego poziom. Dla nowych uczestników programu lojalnościowego przewidziano 3 poziomy naliczania punktów: Poziom 1: 5% punktów od każdego zakupu; Poziom 2: 7% punktów od każdego zakupu; Poziom 3: 10% punktów od każdego zakupu.

Aby przejść z 1 na 2 poziom należy dokonać zakupów o łącznej wartości minimum 950 zł. Aby przejść na poziom 3 należy dokonać zakupów o łącznej wartości minimum 2900 zł.

Możesz płacić punktami za swoje zakupy w sklepach Candy Cat do 50% kwoty zakupu.

Nie, nie możesz.

Nie, nie możesz zapłacić punktami, ale będziesz uprawniony do naliczenia punktów za zakup objęty promocją.

Tak, mogą. Twoje punkty stracą ważność po upływie 180 dni od ostatniego zakupu. Jeśli zbliżasz się do końca okresu 180 dni, wystarczy, że dokonasz jednego zakupu, a ważność Twoich punktów zostanie zachowana.

Nie, punkty zostaną naliczone po 3 godzinach od zakupu.

Aby przystąpić do programu lojalnościowego, należy wypełnić formularz zgłoszeniowy i zaakceptować warunki oferty handlowej, Umowę Użytkownika i Politykę Prywatności oraz wyrazić zgodę na przetwarzanie danych osobowych. W programie lojalnościowym można się zarejestrować: 1. Za pomocą kodu QR w sklepie. 2. Na stronie internetowej w sekcji „program lojalnościowy”.

Nie, program lojalnościowy jest wirtualny. Dla wygody każdego uczestnika przygotowaliśmy karty Wallet oraz chatboty w różnych komunikatorach (Telegram, Viber).

W celu naliczenia lub płatności punktami klient musi zostać zidentyfikowany w jeden z następujących sposobów: 1. Przez wirtualną kartę w chatbocie. 2. Po zarejestrowaniu się w systemie użytkownik może zainstalować w telefonie kartę Wallet w celu identyfikacji w sklepie i podać pracownikowi przy kasie numer karty lub pokazać kod QR w celu naliczenia punktów. Numer karty znajduje się pod kodem QR na karcie Wallet. Punkty są naliczane bez potwierdzenia przez SMS.

. Możesz otrzymać personalny prezent za aktywne uczestnictwo w programie lojalnościowym. Na przykład czekoladę, 100 gram żelków i inne prezenty z asortymentu sklepu Candy Cat. 2. Informacje o prezentach znajdują się w sekcji „promocje” w chatbocie. 3. Prezenty mają ograniczony termin ważności.

Nie, prezentów nie można przekazywać innemu uczestnikowi programu lojalnościowego ani wymieniać na gotówkę.

Tak, zasady programu lojalnościowego mogą zostać w każdej chwili jednostronnie zmienione z obowiązkową publikacją zmian na stronie https://candycat.site/polska/.

Aby zmienić swój numer telefonu, należy wysłać zapytanie drogą mailową na adres INFO@CANDYCAT.COM.

Twoja karta mogła zostać zablokowana z powodu podejrzenia o przekazanie i używanie jej przez osoby trzecie oraz z powodu niewłaściwego zachowania w sklepach Candy Cat.

Jeśli masz jakieś pytania, napisz w sekcji „zadaj pytanie” w chatbocie.